用户协议
最近更新：2026 年 11 月
一、协议的接受
- 本协议是您与成都予矫云程科技有限公司（以下简称“我们”）之间就使用 LLM Gateway（域名 llmgateway.cn，以下简称“本服务”）订立的协议。
- 您在注册账号、充值或以任何方式使用本服务时，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议全部条款。若您不同意本协议，请勿注册或使用本服务。
- 本协议可能与《隐私政策》《可接受使用政策》《服务等级协议（SLA）》配套适用，上述文档均为本协议的组成部分。
二、服务描述
- 本服务是面向开发者与企业的统一大模型 API 网关：通过统一的 API 入口与计费体系，代理转发您对第三方大模型服务的调用请求，并按实际用量计费。
- 本服务支持 OpenAI、Anthropic、Google Gemini 等多种协议格式，并兼容常见 AI 编码工具（如 Claude Code、Cursor、Codex CLI 等）。
- 我们持续改进与迭代服务，可能随时调整、中止或终止服务的部分功能；对核心代理与计费链路的重大变更，我们将通过站内公告等方式提前通知。
三、账号注册与管理
- 您应以真实身份信息注册账号，并妥善保管账号凭证与 API Key。API Key 仅在创建时完整展示一次，我们仅存储其哈希值。
- 您应对账号下的全部操作（包括子账号、组织成员的操作）承担责任，不得将账号出租、出售或以其他方式转移给第三方使用。
- 发现账号被盗用或 API Key 泄露时，您应立即在控制台撤销相关 Key 并通过工单告知我们。
四、服务费用与计费
- 本服务采用预充值、按量计费模式：您需先充值，我们按每次调用的实际 token 用量依控制台公示的单价扣费。单价可能调整，调整前已扣费的调用不受影响。
- 余额不足以支付预估费用时，相关调用将被拒绝；您可随时在控制台查看余额与每一笔消费明细。
- 充值赠送、促销活动等优惠的口径以控制台页面展示为准；组织（企业租户）充值不参与面向个人用户的促销活动。
- 发票：您可以就已支付订单在控制台提交开票申请，我们依法开具增值税发票（含增值税专用发票）。
- 退款：如需退款，可在控制台通过工单申请，经核实后按原支付路径退回；已开具发票的金额退款需先完成红冲或退票。
五、用户的权利与义务
- 您应遵守中华人民共和国法律法规及您所在地的适用法律，不得利用本服务从事任何违法活动，具体见《可接受使用政策》。
- 您应合理使用本服务，不得实施干扰、破坏服务正常运行的行为，包括但不限于恶意并发攻击、绕过限流与审核机制、对服务进行反向工程以干扰其稳定性。
- 您应确保对通过本服务处理的数据拥有合法权利，并自行判断上游模型输出内容的准确性。
六、服务变更、中断与终止
- 我们可能因系统维护、升级等原因中断服务，计划内维护将提前公告并遵循《服务等级协议（SLA）》的口径。
- 若您违反本协议或《可接受使用政策》，我们有权对您的账号采取警告、限流、暂停服务等措施，情节严重的将封禁账号；由此产生的损失由您自行承担。
- 您可以随时停止使用本服务并申请注销账号；注销后我们将依法处理您的个人信息与数据。
七、免责声明与责任限制
- 本服务依赖第三方上游模型服务商，上游故障、模型输出偏差或上游服务策略变化可能导致部分功能不可用，我们将在能力范围内及时切换与恢复，但不对上游本身的行为与输出内容承担责任。
- 在适用法律允许的最大范围内，我们对您承担的全部责任以您在引发责任的事件发生前 12 个月内就本服务实际支付的费用总额为上限。
- 我们不对间接损失、预期利润损失、数据丢失（因我们重大过失导致的除外）承担责任。
八、法律适用与争议解决
- 本协议的订立、履行与解释适用中华人民共和国法律。
- 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
本文档与《隐私政策》、《可接受使用政策》、《服务等级协议》共同构成完整服务条款。如有疑问请通过工单系统或商务微信联系我们。